平凉市博物馆志愿者服务

平凉市博物馆志愿者服务章程

第一章  总 则

第一条 为了推进博物馆建设,提升社会服务功能,弘扬志愿者精神,向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台,促进社会和谐和人的全面发展。参照《平凉市志愿服务条例》,平凉市博物馆特制定此章程。

第二条 志愿者是指基于信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会公众提供服务和帮助的人。

第三条 博物馆志愿者是以博物馆为服务平台,利用自身兴趣和特长服务大众,以传播博物馆文化和传承文明为己任。

第四条 为做好志愿者的组织和管理工作,平凉市博物馆特制定此章程,志愿者工作归平凉市博物馆社教部管理。

 

第二章  志愿者的条件与招募

第五条 志愿者基本条件

(一)热心博物馆公益事业,具有良好文化素养,愿意无偿服务于社会,年龄在18—65周岁,身心健康者;

(二)凡在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士,愿意并有能力为博物馆提供服务的,可以个人或团体名义报名参加。

第六条 志愿者类别

(一)个人志愿者;

(二)团体志愿者(10名个人志愿者以上的单位和集体可报名为团体志愿者)。

第七条 志愿者招募程序

(一)自愿申报;

(二)符合条件者填写《平凉市博物馆志愿者申请表》;

(三)面试;

(四)面试合格者接受培训;

(五)通过相应考核后上岗。

 

第三章 志愿者的权利与义务

第八条 志愿者权利

(一)免费参观平凉市博物馆的临时展览;

(二)使用博物馆提供的业务书籍及学习资料;

(三)优先参加博物馆的学术讲座;

(四)志愿者有权参加博物馆提供的业务培训;

(五)志愿者有权对博物馆工作提出建设性意见。

第九条 志愿者义务

(一)履行服务承诺,每年累计服务时间不少于48小时;        

(二)服务中注意礼仪礼节;

(三)自觉遵守平市博物馆志愿者的服务规范。

 

第四章 志愿者管理

第十条 博物馆向志愿者发放《博物馆服务手册》,志愿者需掌握博物馆的各项服务内容。

第十一条 志愿者每次上岗须佩戴志愿者工作牌;志愿者工作期限一般为一年,经本人申请并获准后可延期;如遇特殊情况,要中断志愿服务的,需经本人申请,并办理相关手续。

第十二条 本馆常年接受报名,面试时间集中在每年3—4月。

第十三条 对志愿服务中表现优秀的个人和团体,平凉市博物馆对其进行表彰;

第十四条 连续为博物馆服务十年以上,且有突出贡献的志愿者可获得平凉市博物馆“名誉馆员”称号。                         

第十五条 有下列情形之一者,博物馆有权撤消其志愿者资格,被撤消者不得重新申请成为该博物馆的志愿者:                    

(一)有违法行为,受到公安机关处罚者;                    

(二)言行与志愿者身份不符,有损博物馆及志愿者形象者;

(三)违反《博物馆志愿者章程》者。

 

第五章 附则

第十六条 本章程由平凉市博物馆制定并负责解释。

第十七条 本章程自发布之日起生效。

                                                                  

 

平凉市博物馆志愿者日常管理细则

为加强平凉市博物馆志愿者队伍建设,根据志愿者工作实际,结合《平凉市博物馆志愿者章程》,特制定本管理细则。

一、博物馆志愿者申请程序

1、招募、报名:

平凉市博物馆志愿者招募,本着“公开招募、择优录用、无偿服务”的原则,招募对象为在校大学生、中职学生以及有志于从事博物馆导览咨询、展览讲解、社教服务、资料整理、扶孤助残等工作的企事业单位职工和其它社会志愿服务人员。不限性别、地区,年龄18——65周岁;要求应聘者相貌端正、身心健康、吐字清晰、普通话标准,具备一定的历史、文物知识,或具有外语会话能力者优先;热心社会公益事业,有志于传播中国传统文化,愿意利用业余时间无偿为博物馆观众提供义务服务,能够定时、定量地完成安排的工作。走进社区、高校、企事业单位,动员更多的志愿者加入到博物馆志愿服务的行列中来。

志愿者在填写申请表前,请认真阅读相关志愿者服务章程,以便对要服务的博物馆志愿工作有所了解。 填写好申请表后,请附上个人履历。如果可以提供适合的工作机会,将立即通知本人。

平凉市博物馆将为每位志愿者提供均等培训的机会,同时提供免费参与各种专业讲座和出席每次新展览开幕仪式的机会。作为一名博物馆的志愿者,需遵守博物馆的各项规定,并按志愿者的章程和规范完成各项志愿任务。

2、面试、培训:

每年3—4月集中进行志愿者进行面试。面试基本内容为:仪容仪表、口头表述及对平凉市博物馆志愿服务工作的基本认识,经过面试,择优进行录取。

 面试结束后将由专业人员对志愿者进行了普通话、语言表达技巧、展览内容等专题培训。培训工作完成后,根据分工志愿者将在平凉市博物馆不同岗位进行服务。

二、博物馆志愿者的服务职责

     1、志愿者可以根据自己的专业特长向观众提供导览、咨询、环保或中文(外文)讲解服务。

   2、如发现志愿者所提供的服务不符合需要,或者被观众投诉两次以上,该志愿者就被终止服务,工作一旦被终止则不会再被恢复。

   3、所有志愿者必须认真填写志愿者服务时间表,包括服务开始时间,终止时间和可以参与服务的时间安排。严格遵守志愿者考勤制度。义务志愿者要求佩戴义务工作证件,准时到岗。做到服务热情,有问必答。

   4、志愿者需配合展览宣传、社会教育等活动,定期将相关展览宣传资料带进学校、部队、企业、社区等基层,并进行相关的宣传工作。

     5、社会教育部对志愿者全年工作进行总结,并对表现优秀者评星或给予嘉奖。

三、岗位安排 

        1、志愿者上岗前必需经过正式培训,了解博物馆总体概况及展览基本内容,熟悉并掌握展览序厅、《陇宝泾华--平凉历史文化陈列》、《泾河激浪--平凉革命历史陈列》、《汉风藏韵--平凉佛造像艺术陈列》、《道源崆峒--平凉道文化陈列》的内容,各志愿者按照博物馆的安排分别从事讲解、导览和环保服务,不能随意变更岗位。 

        2、志愿者上岗前必须在登记本上签到;下岗前要求记录当天工作时间及工作日志,以作为志愿者考评工作的依据。

        3、志愿者上岗时衣着整洁大方,不能穿背心,短裤,不能佩戴造型夸张的饰物。

四、考勤制度

       1、志愿者上岗时间为:每周二至周日,上午:9:30-12:00,下午:14:00-17:30。

       2、志愿者请假,应提前两日通知管理人员。

       3、每位志愿者的年累计服务时间不能低于48小时。

五、培训、考核制度

     1、培训:平凉市博物馆向志愿者提供免费培训。每年安排一至二次集中学习活动,以提高服务质量;志愿者可以免费参观本馆举办的展览。志愿者可凭证免费借阅博物馆的图书,参加博物馆的学术讲座和临时展览的开幕式。

        2、考核: 每年对志愿者进行考核。对表现良好并符合要求的志愿者,进行“评星”及予以嘉奖。

                                                                  

 

平凉市博物馆志愿者考评办法 

第一条  总则。为激发博物馆志愿者参加志愿服务的热情,形成竞争激励机制,特制定本办法。

第二条  小时服务制度。建立博物馆小时志愿服务制度,以完成博物馆志愿服务的小时数作为考核志愿者的基本标准。

第三条  辅助考核制度。以志愿者发表文章、媒体宣传、组织策划活动和参与服务的主动性、责任性作为辅助考核内容。

第四条  星级志愿者评定。

1、参加博物馆志愿服务时间累计超过100小时的,无懈怠现象,认定为“一星志愿者”;
2、参加博物馆志愿服务时间累计200小时以上,服务较主动,认定为“二星志愿者”;
3、参加博物馆志愿服务时间累计300小时以上,服务主动,认定为“三星志愿者”;
4、参加博物馆志愿服务时间累计600小时以上,责任心较强,认定为“四星志愿者”;
5、参加博物馆志愿服务时间累计800小时以上,责任心强,认定为“五星志愿者”。
6、连续参加博物馆志愿工作5年以上,表现良好、业绩突出,社会反响好的志愿者,认定为“明星志愿者”。
7、连续参加博物馆志愿工作10年以上,表现良好、业绩突出,社会反响好,对文博专业或平凉历史文化有深入研究的志愿者,平凉市博物馆授予其“平凉市博物馆荣誉馆员”。
第五条  考核。博物馆志愿者服务活动开展情况,由社会教育部和志愿者服务队共同考核,每年考核一次。

第六条  年度考评。根据博物馆志愿者年度累计服务时间、态度和质量,按照考评办法规定对其评星,发放奖牌、证书。

第七条  专项奖励。根据志愿宣传服务活动,组织非常成功、表现非常优秀、社会反响强烈的,可以申请单项奖励。

第八条  惩处。凡发现在从事博物馆志愿服务活动时有违规行为的,给予批评;情节严重的,给予辞退;构成犯罪的,依法承担相应责任。

第九条  本办法自2011年3月1日正式施行。                                                                 


 

平凉市博物馆志愿者招募公告

平凉市博物馆前身是平凉地区博物馆,成立于1983年。2002年平凉撤地设市后,正式改名为平凉市博物馆,2005年4月30日,正式对外开放,2008年4月25日,对外免费开放。为市级综合性历史文化博物馆,国家二级博物馆,是“全国科普教育基地”、“甘肃省爱国主义教育基地”、“平凉市中共党史教学基地”、“全市社科普及基地”及“平凉市第一批中小学生研学旅行基地”。

平博志愿者团队自2011年创建以来,秉持“弘扬文化、奉献人生、服务大众、分享快乐”的发展理念,依托博物馆“五进”、青少年教育、节庆假日等活动大力开展志愿服务社会及馆校基地共建,得到社会广泛好评。根据平凉市博物馆志愿服务工作发展方向及要求,我馆决定面向社会公开招募志愿者,以此壮大志愿者服务队伍,提高服务水平,拓展服务领域,扩大志愿者服务覆盖面。希望社会各界热心社会公益事业及博物馆事业的人士积极加入我们的团队,一同携手为传播平凉优秀历史文化贡献一份智慧与力量。一同在服务社会、服务他人中,提高自我,发展自我,实现自身价值。

我们期待您的参与,希望在未来志愿服务的道路上,一起携手同行!

一、志愿服务内容

1、导览咨询;

2、展览讲解;

3、社教服务;

4、资料整理;

5、扶孤助残。

二、招募条件

1、自愿参加平凉市博物馆志愿者服务;

2、热爱文博事业,热爱社会公益事业,具有良好文化素养,愿意无偿服务于社会,具有文物的基础知识以及相关的历史文化知识、掌握历史、外语等方面知识的人员优先;

3、年龄在18~65周岁之间,身心健康,具有一定的语言表达能力,能够使用普通话, 根据实际情况,可酌情考虑放宽要求;

4、有充裕的自由支配时间,能够按时至博物馆从事志愿者服务工作;

5、严格遵守平凉市博物馆的各项规章制度,能够参加我馆的培训和相关活动;

6、在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士,愿意并有能力为博物馆提供服务的,可以以个人或团体名义报名参加。

三、报名时间

本馆常年接受报名,面试时间根据报名情况确定。

四、报名方式

1、现场报名:在宣传点或平凉市博物馆社教部报名,并携带身份证复印件及一寸照片1张。

2、网络报名:

(1)打开微信,扫一扫识别以下二维码,填写个人基本资料,进行提交,报名成功后等待电话通知进行面试。

(2)百度搜索“平凉市博物馆官网”进入官网后,打开社会教育栏目,点击下载志愿者报名表,完成报名信息后以附件形式发送至530752807@qq.com邮箱。

咨询电话:0933-8235633

咨询时段:上午09:00—11:30
下午14:30—17:30